Politique de protection des données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679), nous nous engageons à protéger la vie privée et les données personnelles de nos clients et visiteurs.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
L’Atelier de Gaia
Adresse : 180 Rue de la Vernade, 78630 ORGEVAL
Email : martine.tipa@gmail.com
Téléphone : 0617387614
N° SIRET : 43375462900049

2. Données collectées

Dans le cadre de la vente d’objets d’art et de l’inscription à des cours, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse postale (livraison/facturation)

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (gérées par des prestataires sécurisés)

• Historique de commandes et d’inscriptions

• Données de navigation (cookies, adresse IP)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte client

• Traitement et suivi des commandes (objets d’art ou cours)

• Paiement sécurisé via des prestataires agréés

• Communication d’informations relatives à vos commandes ou cours

• Envoi de newsletters (si consentement)

• Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site

• Gestion des demandes via le formulaire de contact

• Lutte contre la fraude

4. Base légale du traitement

Nous traitons les données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat (vente d’objets ou inscription à un cours)

• Consentement (newsletter, cookies)

• Intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)

• Obligation légale (conservation des factures, lutte contre la fraude)

5. Durée de conservation

• Données liées aux commandes : 10 ans (obligation comptable)

• Données clients inactifs : 3 ans après le dernier contact

• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

• Données liées aux newsletters : jusqu’au retrait du consentement

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à des prestataires techniques de confiance uniquement pour :

• L’hébergement du site

• Le paiement en ligne sécurisé (Stripe, PayPal, etc.)

• La livraison des produits

• L’envoi des emails (transactionnels ou marketing)

Aucune donnée n’est cédée, vendue ou échangée à des tiers sans consentement.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données : chiffrement, accès restreint, prestataires certifiés, etc.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification de vos informations

• Suppression de vos données (dans les limites légales)

• Limitation ou opposition au traitement

• Portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
📩 martine.tipa@gmail.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr